Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen
(nachfolgend "AGB") von Franziska Harth, handelnd unter "Beute
im Napf" (nachfolgend "Anbieter"), gelten für alle Verträge zur
Erbringung von Dienstleistungen, die ein Verbraucher oder Unternehmer
(nachfolgend „Kunde“) mit dem Anbieter hinsichtlich der vom Anbieter auf seiner
Website dargestellten Leistungen abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von
eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes
schriftlich vereinbart.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede
natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die
überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen
Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine
natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft,
die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder
selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Der Kunde kann per Telefon (WhatsApp), E-Mail oder über das auf der Website des Anbieters vorgehaltene Online-Kontaktformular eine unverbindliche Anfrage auf Abgabe eines Angebots an den Anbieter richten. Der Anbieter lässt dem Kunden auf dessen Anfrage hin per Telefon (WhatsApp) oder E-Mail ein verbindliches Angebot zur Erbringung der vom Kunden zuvor ausgewählten Dienstleistung zukommen.
Dieses Angebot kann der Kunde durch eine gegenüber dem Anbieter abzugebende Annahmeerklärung annehmen. Dies erfolgt ausschließlich durch Zusendung des Anamnesebogens UND Zahlung der vom Anbieter angebotenen Vergütung innerhalb von 7 (sieben) Tagen ab Zugang des Angebots, wobei für die Berechnung der Frist der Tag des Angebotszugangs nicht mitgerechnet wird.
Fällt der letzte Tag der Frist zur Annahme des Angebots auf einen Samstag, Sonntag, oder einen am Sitz des Kunden staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
Nimmt der Kunde das Angebot des Anbieters innerhalb der vorgenannten Frist nicht an, so ist der Anbieter nicht mehr an sein Angebot gebunden. Hierauf wird der Anbieter den Kunden in seinem Angebot nochmals besonders hinweisen.
Der Kunde verpflichtet sich, dem Anbieter alle relevanten Informationen über seinen Hund wahrheitsgemäß und vollständig zur Verfügung zu stellen.
Der Anbieter bietet eine umfassende
begleitete Ernährungsberatung für Hunde an, die sich in verschiedene
Lebensphasen und spezielle Pläne unterteilt. Die Dienstleistungen umfassen
individuelle Berechnung des Nährstoff- und Energiebedarfs, Erstellung eines
Futterplans oder Futterplananpassung und kleine Extras.
Die genauen Betreuungszeiten, Preise und
tatsächlichen Leistungen sind auf der Website des Anbieters einzusehen.
Preisanpassungen und Änderungen werden auf der Website aktualisiert, weshalb
Kunden gebeten werden, dort die aktuellsten Informationen einzusehen.
Sollte während der Betreuungszeit eine
Erkrankung bei einem betreuten Hund diagnostiziert werden, die eine speziellere
oder intensivere Betreuung erfordert, ist diese Leistung nicht automatisch im
aktuellen Plan enthalten.
In solchen Fällen behält sich der
Anbieter vor, dem Kunden ein individuelles Angebot für ein Upgrade auf einen
Plan für kranke Hunde zu unterbreiten oder an einen entsprechenden Kollegen zu
verweisen.
Dieses Vorgehen ermöglicht eine auf die
Gesundheitssituation des Hundes abgestimmte Ernährungsberatung.
Die genauen Bedingungen und Preise für
solche Anpassungen werden in einem individuellen Angebot festgelegt. Kunden
haben die Möglichkeit, das Upgrade anzunehmen oder abzulehnen.
Der Vertrag beginnt mit dem Kauf des
jeweiligen Plans.
Die Laufzeit des Vertrags beginnt ab dem
Kaufdatum und ist je nach Plan unterschiedlich. Die genaue Laufzeit ist im
jeweiligen Preisplan auf der Website angegeben.
Die Dienstleistung endet automatisch nach
Ablauf der vereinbarten Laufzeit. Eine gesonderte Kündigung ist nicht
erforderlich.
Die Planerstellung kann je nach
Auftragslage bis zu 14 Tage dauern. Diese Zeit ist nicht Bestandteil der
vereinbarten Betreuungszeit.
Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht
zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der
Widerrufsbelehrung des Anbieters.
Sofern sich aus der Leistungsbeschreibung
des Anbieters nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen
Preisen um Gesamtpreise.
Der Anbieter ist als Kleinunternehmer von
der Umsatzsteuer befreit.
Die Zahlungsart ist Vorkasse. Die Zahlung
erfolgt per Überweisung oder PayPal. Der Kunde erhält nach Angebotsannahme eine
Rechnung, welche binnen 7 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzüge zu begleichen
ist.
Der Anbieter behält sich vor, bei
ausbleibender Zahlung Mahngebühren zu erheben.
Die bereitgestellten Dienstleistungen,
einschließlich der individuell erstellten Ernährungspläne und der dazugehörigen
Extras, werden nach Fertigstellung per E-Mail im PDF-Format übermittelt.
Da es sich um digitale Dienstleistungen
handelt, fallen keine Kosten für den Versand an.
Der erstellte Ernährungsplan ist
ausschließlich für den privaten Gebrauch des Kunden bestimmt.
Sowohl der Plan als auch die Extras sind
geistiges Eigentum des Anbieters und dürfen nicht vervielfältigt oder
veröffentlicht werden.
Nach
Ablauf der Betreuungszeit enden die persönlichen Leistungen im Vertrag. Der
Ernährungsplan darf jedoch weiterhin privat genutzt werden.
Die übermittelten Informationen des
Anbieters ersetzen keine tierärztliche Diagnose, Therapie oder Behandlung. Die
vom Anbieter erbrachten Leistungen bezüglich der Ernährungsberatung stellen
lediglich eine Fütterungsempfehlung zur Unterstützung dar.
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die
auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Die Umsetzung der übermittelten
Empfehlungen erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden/der Kundin. Der
Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch unvollständige oder unrichtige
Angaben des Kunden verursacht wurden. Der Anbieter haftet nicht für Fehler in
der Umsetzung der Ernährungsempfehlungen durch den Kunden.
Ein Heilversprechen kann nicht gegeben
werden und ist überdies gesetzlich unzulässig.
Die individuell beauftragten Futterpläne
basieren auf aktuellen Informationen ernährungswissenschaftlicher Erkenntnisse
unter der Berücksichtigung der Bedarfswerte gemäß dem National Research Council
(NRC).
Der Anbieter ist bemüht die
Fütterungsempfehlungen unter Beachtung allgemein anerkannter
ernährungswissenschaftlicher Grundsätze auszuführen.
Für sämtliche Rechtsbeziehungen der
Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der
Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl
nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des
Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat,
entzogen wird.
Ferner
gilt diese Rechtswahl im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei
Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der
Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse
zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
Der Anbieter behält sich das Recht vor,
diese AGB zu ändern, wenn es zu Unklarheiten in der Vergangenheit kam,
Anpassungen aufgrund geänderter rechtlicher Anforderungen erforderlich sind
oder aus juristischen Gründen Anpassungen notwendig werden.
Kunden werden über Änderungen der AGB
rechtzeitig informiert.
Die fortgesetzte Nutzung der
Dienstleistungen des Anbieters nach Bekanntgabe von Änderungen gilt als
Zustimmung zu den geänderten AGB.